Хотите перейти на связь от ECOFON, но привыкли к своему текущему номеру телефона? Не нужно его менять – закон позволяет сохранить привычные цифры. Весь процесс займет минимум времени, а наша пошаговая инструкция поможет пройти его легко и без лишних хлопот.

Шаг 1. Проверьте баланс и личные данные

Перед началом переноса убедитесь, что ваш текущий счет в порядке:

• Отсутствие долгов: На счете старого оператора не должно быть отрицательного баланса или задолженностей. Проверить это проще всего через мобильное приложение вашего текущего провайдера.
• Актуальность паспорта: Данные в вашем паспорте должны точно совпадать с теми, что указаны в договоре со старым оператором. Если вы недавно меняли фамилию или паспорт, предварительно обновите информацию у текущего провайдера.
• Лайфхак: Быстро проверить привязку номера можно через портал Госуслуг – если номер отображается в вашем профиле, значит, данные актуальны.

Шаг 2. Закажите сим-карту ECOFON

Приобретите новую сим-карту ECOFON. На первом этапе она будет работать с временным номером, который позже автоматически сменится на ваш привычный.

Шаг 3. Установите фирменное приложение

Скачайте и установите мобильное приложение ECOFON на ваш смартфон для управления всеми услугами связи.

Шаг 4. Подайте заявку на перенос номера

В приложении ECOFON найдите функцию «Перенести мой номер» и заполните простую заявку. На этом этапе вы можете выбрать комфортную дату для перехода (например, запланировать его на выходной день, чтобы спокойно принять все важные звонки).

Обратите внимание: по закону перенос не может состояться раньше чем через 8 дней после подачи заявления, но и затягивать нельзя – активировать постоянный номер нужно в течение полугода.

Шаг 5. Дождитесь завершения переноса

Спустя 8 дней ваш привычный номер официально закрепится за новой сим-картой ECOFON. После этого старая SIM-карта вашего прежнего оператора перестанет работать.

Шаг 6. Проверьте работу связи

В течение первых 30–60 минут после завершения переноса возможны небольшие временные перебои со связью – это стандартная техническая процедурa. Спустя час-два убедитесь, что все сервисы функционируют стабильно: интернет летает, а входящие вызовы и SMS поступают без задержек.

Готово! Переход успешно завершен, и теперь вы можете пользоваться всеми преимуществами мобильной связи ECOFON со своим привычным номером.

Что произойдет с остатком средств у старого оператора?

Баланс не переносится автоматически вместе с номером. Однако ваши деньги не сгорают – они остаются на лицевом счете прежнего оператора.

Чтобы вернуть оставшиеся средства, обратитесь в ближайший салон связи вашего старого оператора с паспортом и напишите заявление на возврат остатка на банковскую карту.