Хотите сменить оператора, но сохранить привычный контактный номер? В ECOFON процедура переноса номера (MNP) проходит быстро и без лишней бюрократии.

В этой статье разбираем, какие условия необходимо соблюсти, как подать заявку и что делать, если ваша SIM-карта была куплена в другом регионе.

Базовые условия для переноса номера

Перед оформлением заявки убедитесь, что ваш текущий номер соответствует простым требованиям законодательства:

• Оформлен на вас. Данные в паспорте строго совпадают с информацией в договоре у текущего оператора.
• Нет задолженностей. Баланс номера положительный (или равен нулю).
• Номер активен. На нем нет блокировок (судебных, добровольных или за неактивность).
• Прошло более 60 дней с момента последнего переноса этого номера между операторами.

Как подать заявку на перенос

Сделать это можно любым удобным для вас способом:

• Онлайн (через сайт или приложение ECOFON): Потребуется только подтвержденная учетная запись на «Госуслугах».
• Офлайн (в офисе ECOFON): Возьмите с собой оригинал паспорта РФ, и наш сотрудник поможет заполнить заявление.

Перенос номера из другого региона: как это работает?

Важно знать: Согласно российскому плану нумерации, прямая процедура MNP возможна только в пределах одного субъекта РФ (например, из Москвы в Москву).

Что делать, если вы находитесь в другом городе?

Если ваш номер зарегистрирован, к примеру, в Екатеринбурге, а вы сейчас живете в Нижнем Новгороде, привязать его к местному тарифу напрямую не получится. Однако решение есть:

• Закажите SIM-карту ECOFON того региона, где изначально оформлялся ваш номер, на сайте ecofon.business.
• Скачайте и установите приложение ECOFON.
• Откройте приложение, нажмите «Активировать SIM» и отсканируйте штрихкод с пластикового основания карты.
• Следуйте подсказкам на экране для завершения настройки и подайте заявку на перенос.

После этого останется только вставить SIM-карту в смартфон.

Сроки, стоимость и порядок оплаты

• Стоимость услуги: 100 рублей.
• Срок переноса: ровно 8 дней.

Как происходит переход?

Все 8 дней вы остаетесь на связи. Вам выдается временный номер ECOFON, а ваш старый номер продолжает работать на SIM-карте прежнего оператора. На 8-й день старая SIM-карта отключится, а ваш привычный номер автоматически активируется на SIM-карте ECOFON.

Как оплатить услугу?

После получения SIM-карты просто пополните счет на сумму абонентской платы по вашему тарифу + 100 рублей за услугу переноса.

Что произойдет с остатком средств у старого оператора?

Баланс не переносится автоматически вместе с номером. Однако ваши деньги не сгорают — они остаются на лицевом счете прежнего оператора.

Чтобы вернуть оставшиеся средства, обратитесь в ближайший салон связи вашего старого оператора с паспортом и напишите заявление на возврат остатка на банковскую карту.

Остались вопросы или нужна помощь с оформлением?

Напишите нам в онлайн-чат на сайте или в приложении ECOFON. Наша служба поддержки работает круглосуточно и всегда готова помочь!