Как заблокировать SIM-карту ECOFON: экстренная и временная блокировка
Заблокировать SIM-карту может потребоваться в двух совершенно разных ситуациях: когда смартфон потерялся или украден (нужна экстренная защита данных) или когда номер временно не используется (чтобы не списывалась абонентская плата).

Разбираем, как действовать в каждом из этих случаев.

Экстренная блокировка (при краже или утере)

Если вы потеряли телефон, заблокируйте SIM-карту как можно быстрее. Это защитит ваш онлайн-банк, соцсети и мессенджеры от доступа мошенников.

Важно: Экстренная блокировка бесплатна. Списания по тарифу и опциям сразу приостанавливаются, а баланс замораживается.

Доступные способы блокировки:

По телефону службы поддержки:

• С любого номера ECOFON: 0505
• С городского или номера другого оператора: +7 (495) 777-77-28 (Москва) или +7 (831) 2-280-280 (Нижний Новгород)
• Для подтверждения личности оператор попросит назвать ФИО, паспортные данные или PUK-код с пластиковой основы SIM-карты.

В личном кабинете на сайте: Подойдет, если у вас установлен постоянный пароль для входа. (Если вход настроен по SMS-кодам, авторизоваться без SIM-карты не получится).

Через портал «Госуслуги»: В профиле «Госуслуг» отображаются все привязанные SIM-карты. Вы можете приостановить обслуживание там, если у вас есть доступ к аккаунту без SMS (например, через привязанный приложению-аутентификатор).

В салоне связи ECOFON: Обратитесь в ближайший офис с оригиналом паспорта. Сотрудник мгновенно заблокирует утерянную карту.

Как восстановить номер: После экстренной блокировки восстановить доступ и получить новую SIM-карту можно только лично в офисе ECOFON при предъявлении паспорта.

Временная добровольная блокировка (Пауза)

Если вы уезжаете в отпуск, не используете второй смартфон или сезонный модем на даче, поставьте номер «на паузу», чтобы не переплачивать за тариф.

• Стоимость: 2 ₽/день (что значительно дешевле стандартной абонентской платы).
• Преимущества: Номер, тариф и все подключенные опции сохраняются за вами.
• Срок действия: До 90 дней подряд.

Как подключить или отключить услугу:

В приложение или ЛК: Перейдите в раздел «Услуги», найдите «Временная блокировка» и подтвердите активацию. Снять блокировку можно в любой момент в том же разделе.

Через USSD-команды:

• *155*471*1# — включить блокировку
• *155*471*0# — снять блокировку
• *155*471# — проверить статус

Важное предупреждение о неактивности

По закону и правилам оператора, если SIM-карта не используется и находится в блокировке более 90 дней, начинает взиматься плата за неактивный режим, а через некоторое время договор расторгается в одностороннем порядке.

Совет: Чтобы сохранить номер за собой навсегда, хотя бы раз в 3 месяца снимайте блокировку, совершайте один платное действие (звонок или SMS) и заново отправляйте номер «на паузу».